Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
Protejarea confidențialității datelor personale reprezintă o prioritate pentru velixar. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.
1. Date cu Caracter Personal Colectate
Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de livrare: adresă completă de livrare, instrucțiuni speciale
- Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate
- Date de comandă: produse comandate, preferințe de plată
2. Scopurile Prelucrării
Folosim datele personale pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea cu clienții privind comenzile
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
- Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă)
- Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
3. Temeiurile Legale de Prelucrare
Executarea Contractului
Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate.
Interesul Legitim
Îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului web, securitatea site-ului.
Consimțământul
Marketing direct, newsletter, cookie-uri de marketing.
Obligația Legală
Păstrarea evidenței contabile, cooperarea cu autoritățile.
4. Partajarea Datelor cu Terții
Datele personale pot fi împărtășite cu:
- Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori IT: pentru mentenanța și securitatea site-ului
- Autoritățile competente: la cererea legală sau pentru investigații
Important: Nu vindem sau închiriem datele personale către terți pentru scopuri de marketing.
5. Transferuri Internaționale
În anumite situații, datele personale pot fi transferate în afara Uniunii Europene, în special către furnizori de servicii cloud sau de analiză. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, conform GDPR.
6. Perioada de Păstrare
Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
Date de marketing: până la retragerea consimțământului
Date tehnice: maxim 2 ani
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
✅ Dreptul de acces
✅ Dreptul de rectificare
✅ Dreptul la ștergere
✅ Dreptul la restricționarea prelucrării
✅ Dreptul la portabilitatea datelor
✅ Dreptul la opoziție
✅ Retragerea consimțământului
✅ Dreptul de a depune plângere
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Restricționarea accesului la datele personale
- Monitorizarea activității și detectarea intruziunilor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare
- Formarea periodică a personalului în domeniul protecției datelor
9. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri .
10. Contact și Exercitarea Drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor:
Responsabil cu Protecția Datelor: Ana Popescu ([email protected])
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările importante vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați.